Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de este enlace y comunicarnos el problema. Nuestro equipo podrá entonces imprimir sus etiquetas y organizar un nuevo envío, sin coste alguno.
Sobre su pedido original
Sus etiquetas personalizadas correctas se reimprimirán directamente y se enviarán a su dirección en los próximos días laborables. Sentimos mucho el retraso que esto supondrá.
Sobre el pedido erróneo que ha recibido
Le agradeceríamos mucho que nos indicara el número de pedido erróneo que podrá encontrar en la hoja de información del producto para poder avisar al otro cliente de que su pedido se retrasará. Por razones de protección de datos también le pedimos que destruya las etiquetas personalizadas que ha recibido.
