Nuestros socios de envío hacen todo lo posible para garantizar la entrega dentro de los plazos medios especificados. Sin embargo, pueden darse casos excepcionales que, lamentablemente, pueden provocar retrasos en el envío.
Para comprobar el estado de su envío, puede comprobarlo directamente con el enlace de seguimiento que ha recibido o comprobar su número de seguimiento (que está insertado en el enlace) a través de la aplicación nacional de seguimiento postal de su país.
Consejo: Los clientes pueden conectarse a las aplicaciones nacionales de seguimiento postal o al socio de entrega para obtener directamente toda la información sobre su envío.
Tenga en cuenta que los controles aduaneros pueden retrasar su envío entre 5 y 10 días laborables. Stickerkid no puede controlar ni acelerar estos retrasos.
Consulte con sus vecinos si su paquete ha sido entregado pero no lo encuentra en su buzón.
Si ha cometido un error con la dirección de entrega, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y su dirección correcta completa a través de nuestra supportusa@stickerkid.com o envíe su solicitud https://www.stickerkid.com/usa_en/contacts