Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la livraison n'est pas possible :
- Votre colis peut être bloqué par le bureau de douane
- Votre adresse contient une erreur
- Le livreur ne peut pas trouver ou accéder à votre immeuble
Lorsqu'une livraison n'est pas possible, le colis est renvoyé à notre centre de production en Suisse. Notre équipe vous contactera alors pour confirmer que votre adresse de livraison est valide pour organiser une nouvelle livraison.
Veuillez noter que le délai de retour de votre colis peut prendre plusieurs semaines.