Hemos intentado que nuestra tienda online sea lo más fácil posible para el usuario, pero ocasionalmente pueden surgir algunos problemas.
Siguiendo los siguientes pasos se suelen resolver los problemas relacionados con los vales:
- Introduzca el código en el campo "código de descuento" y no en el campo "tarjeta de regalo" cuando esté en la página del carrito de la compra.
- Introduzca el código de descuento, asegurándose de que no haya espacios vacíos ni antes ni después.
- Compruebe la fecha de caducidad del código de descuento (si ya ha caducado, póngase en contacto con nosotros).
- Sólo se puede canjear un código de descuento por pedido.
Esperamos sinceramente que ahora pueda realizar el pedido con éxito, utilizando estos consejos. Sin embargo, si todavía tiene dificultades, no realice el pedido todavía, sino que espere hasta que el código se haya aplicado correctamente. Esto se debe a que, desgraciadamente, no es técnicamente posible que acreditemos el descuento después de haber realizado el pedido.
En caso de que se repitan los problemas para añadir un código de descuento, envíe una solicitud aquí.