Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom uw pakketje niet werd geleverd:
- Uw pakket kan vast zitten bij de douane
- Het door u opgegeven adres kan verkeerd zijn
- De bezorger kan uw gebouw niet vinden of bereiken
Wanneer een pakket niet kan worden geleverd, wordt het teruggestuurd naar ons productiecentrum in Zwitserland. Ons team zal vervolgens contact met u opnemen om te bevestigen dat het verzendadres correct is en het pakket opnieuw verzenden.
Hou er rekening mee dat het enkele weken kan duren voordat u uw nieuw pakketje ontvangt.