Neem eerst en vooral contact op met onze klantendienst via deze link om ons op de hoogte te brengen van het probleem. Ons team zal vervolgens uw labels opnieuw afdrukken en uw pakketje kosteloos opnieuw verzenden.
Over uw oorspronkelijke bestelling
Uw juiste gepersonaliseerde labels zullen onmiddellijk opnieuw worden afgedrukt en binnen enkele werkdagen naar uw adres worden verzonden. Onze oprechte excuses voor de vertraging die hierdoor zal ontstaan.
Over de foutieve bestelling die u heeft ontvangen
Wij zouden het bijzonder op prijs stellen indien u ons het verkeerde bestelnummer zou kunnen bezorgen (u kunt het nummer terugvinden op de labels), zodat wij de andere klant kunnen waarschuwen dat zijn bestelling vertraging zal oplopen. Om redenen van gegevensbescherming vragen wij u ook om de gepersonaliseerde labels die u ontvangen heeft te vernietigen.